Última atualização: 3 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA trata dados pessoais através da loja online https://theinovacril.com/, dos seus formulários, contactos e relações comerciais.

INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA
NIF/NIPC: 502 590 289
Sede: Estrada Nacional 9-2, Pavilhão Industrial n.º 10, Pero Negro, 2590-425 Sobral de Monte Agraço, Portugal
Capital social: 50.000,00 €
Telefone geral: +351 261 780 200
Telefone comercial: +351 261 780 201
Telemóvel comercial: +351 919 532 810
Email: comercial@inovacril.pt
Loja online: https://theinovacril.com/

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA, NIF/NIPC 502 590 289, com sede na morada indicada acima.

Para assuntos relacionados com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através de comercial@inovacril.pt.

2. Dados pessoais tratados

Consoante a sua interação com o website, podemos tratar:

• dados de identificação, como nome;
• dados de contacto, como email, telefone e morada;
• dados de faturação e NIF;
• dados de entrega;
• dados de encomendas, produtos adquiridos, devoluções e assistência;
• dados de conta de cliente;
• comunicações e mensagens enviadas através de formulários;
• dados técnicos, como endereço IP, identificadores do dispositivo, navegador, logs e dados de segurança;
• preferências de cookies e consentimento;
• dados de marketing, quando tenha dado consentimento;
• informação necessária a orçamentos ou produtos personalizados.

Não solicitamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais através da loja online.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Gestão de encomendas e execução do contrato

Tratamos dados para processar encomendas, pagamentos, faturação, entrega, devoluções, apoio ao cliente e cumprimento das obrigações contratuais.

Fundamento: execução de contrato ou diligências pré-contratuais.

Cumprimento de obrigações legais

Tratamos e conservamos dados quando necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, de faturação, defesa do consumidor, garantia e outras obrigações legais.

Fundamento: cumprimento de obrigação jurídica.

Pedidos de contacto e orçamento

Tratamos os dados enviados para responder a perguntas, pedidos de orçamento e solicitações comerciais.

Fundamento: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo em responder a contactos profissionais e comerciais, conforme o contexto.

Segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos

Podemos tratar dados técnicos e transacionais para proteger o website, prevenir fraude, gerir incidentes, exercer ou defender direitos.

Fundamento: interesse legítimo e, quando aplicável, obrigação jurídica.

Newsletter e comunicações promocionais

Enviamos comunicações de marketing por email ou meios equivalentes quando exista uma base legal válida, nomeadamente consentimento prévio quando exigido.

Fundamento: consentimento, sem prejuízo de situações especificamente permitidas por lei.

Pode retirar o consentimento ou opor-se às comunicações promocionais a qualquer momento, através da opção de cancelamento incluída nas mensagens ou contactando-nos.

Cookies e tecnologias não essenciais

Cookies de analítica, personalização ou publicidade são utilizados quando exista consentimento válido, nos termos descritos na Política de Cookies.

Fundamento: consentimento.

4. Shopify

A loja utiliza a plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica de comércio eletrónico. A Shopify pode tratar dados pessoais em nosso nome enquanto subcontratante e, em determinadas funcionalidades, poderá atuar segundo os papéis e condições descritos nos seus próprios termos e políticas.

A utilização de funcionalidades da Shopify, incluindo recursos de privacidade, cookies, prevenção de fraude, pagamentos e serviços avançados, deve ser configurada de acordo com as opções efetivamente ativadas na loja.

5. Destinatários e subcontratantes

Podemos transmitir dados, na medida necessária, a:

• Shopify e fornecedores de infraestrutura tecnológica;
• prestadores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• fornecedores de faturação, contabilidade e apoio administrativo;
• fornecedores de email, CRM e apoio ao cliente;
• prestadores de analítica e marketing, quando autorizados;
• consultores, advogados, auditores e seguradoras;
• autoridades públicas quando legalmente exigido.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exista uma transferência internacional de dados, serão utilizadas as garantias legalmente exigidas, como decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo válido previsto no RGPD.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e aos prazos legais aplicáveis.

Em termos gerais:

• documentação de faturação e elementos contabilísticos: durante os prazos legalmente exigidos;
• dados de encomenda e garantia: durante os períodos necessários ao cumprimento contratual, garantias, reclamações e defesa de direitos;
• pedidos de contacto/orçamento: pelo período necessário ao seguimento do pedido e posterior defesa de direitos;
• dados de marketing: até retirada do consentimento/oposição, sem prejuízo de conservação mínima de prova de preferência;
• logs de segurança: durante período proporcional à finalidade de segurança.

Os prazos internos concretos devem ser definidos num registo de conservação.

8. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, pode, quando aplicável:

• pedir acesso aos seus dados;
• pedir retificação;
• pedir apagamento;
• pedir limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento;
• solicitar portabilidade;
• retirar consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior;
• apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Os pedidos podem ser enviados para comercial@inovacril.pt. Poderemos solicitar elementos adequados para confirmar a identidade do requerente.

9. Decisões automatizadas

Salvo indicação específica em contrário, a INOVACRIL não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular. Ferramentas de prevenção de fraude podem, contudo, gerar indicadores de risco sujeitos às configurações dos fornecedores.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Nenhum sistema é absolutamente infalível, pelo que as medidas são revistas e atualizadas de forma contínua.

11. Cookies

Para informação sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte a Política de Cookies. As preferências de cookies devem poder ser alteradas através do mecanismo de gestão de consentimento disponível no website.

12. Menores

A loja não se destina especificamente a menores. Caso sejam tratados dados de menores, serão aplicadas as regras legais adequadas ao contexto e à idade.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando alterarmos processos, fornecedores, funcionalidades ou quando ocorram alterações legais relevantes. A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data.

14. Contacto e autoridade de controlo

INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA
Email: comercial@inovacril.pt

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt/