Última actualización: 3 de septiembre de 2026

INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA
NIF/NIPC: 502 590 289
Sede: Estrada Nacional 9-2, Pabellón Industrial nº 10, Pero Negro, 2590-425 Sobral de Monte Agraço, Portugal
Capital social: 50.000,00 €
Teléfono general: +351 261 780 200
Teléfono comercial: +351 261 780 201
Móvil comercial: +351 919 532 810
Email: comercial@inovacril.pt
Tienda online: https://theinovacril.com/

1. Libro de Reclamaciones

El consumidor puede utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico:

https://www.livroreclamacoes.pt/

Se recomienda colocar en el pie de página del sitio web un enlace permanente y fácilmente accesible.

2. Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

De acuerdo con la Ley n.º 144/2015, los consumidores deben ser informados sobre las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes.

Para la sede de INOVACRIL en Sobral de Monte Agraço, la entidad territorialmente relevante indicada es:

CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Sitio web: https://www.cniacc.pt/
Email: geral@cniacc.pt
Teléfono: +351 253 619 107
Dirección: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga

El CNIACC incluye Sobral de Monte Agraço en su área territorial.

El consumidor puede consultar información actualizada sobre entidades de RAL a través de la Dirección General del Consumidor y de las páginas oficiales de las entidades.

3. Antigua plataforma europea ODR/RLL

La plataforma europea de resolución de litigios en línea creada por el Reglamento (UE) n.º 524/2013 fue descontinuada el 20 de julio de 2025.

Por este motivo, no debe mantenerse en el sitio web un enlace antiguo a la plataforma ODR/RLL como si fuera un canal activo.

La Comisión Europea ha pasado a ofrecer información de "Consumer Redress" y listas de entidades de resolución de litigios.

4. Reclamación directa a INOVACRIL

Antes o independientemente de recurrir a una entidad externa, el cliente puede contactar:

Email: comercial@inovacril.pt
Teléfono: +351 261 780 200