Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Los presentes Términos regulan el uso del sitio web https://theinovacril.com/ y las compras realizadas a través de la tienda en línea.

INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA
NIF/NIPC: 502 590 289
Sede: Estrada Nacional 9-2, Pavilhão Industrial n.º 10, Pero Negro, 2590-425 Sobral de Monte Agraço, Portugal
Capital social: 50.000,00 €
Teléfono general: +351 261 780 200
Teléfono comercial: +351 261 780 201
Teléfono móvil comercial: +351 919 532 810
Correo electrónico: comercial@inovacril.pt
Tienda en línea: https://theinovacril.com/

1. Identificación del vendedor

El vendedor es INOVACRIL - ACRYLIC CONCEPT, LDA, NIF/NIPC 502 590 289, con sede en Estrada Nacional 9-2, Pavilhão Industrial n.º 10, Pero Negro, 2590-425 Sobral de Monte Agraço, Portugal.

2. Alcance

La tienda comercializa productos de acrílico y otros materiales, incluyendo productos estándar y, en determinados casos, soluciones producidas o adaptadas según las especificaciones del cliente.

Los presentes Términos se aplican a consumidores y, con las adaptaciones necesarias, a clientes profesionales. Las normas imperativas de protección del consumidor prevalecen siempre cuando sean aplicables.

3. Información sobre productos

INOVACRIL busca presentar descripciones, imágenes, dimensiones, variantes, materiales y precios de forma rigurosa.

Pueden existir pequeñas variaciones de color, transparencia o acabado debido a la visualización en pantalla o a las características de los materiales, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad.

Cuando un producto sea producido según las especificaciones del cliente o claramente personalizado, esa naturaleza debe indicarse antes de la finalización de la compra.

4. Precios

Los precios se muestran en euros. Se debe indicar de forma clara si incluyen el IVA al tipo legal aplicable.

Los gastos de envío, si los hubiera, deberán presentarse antes de la finalización del pedido.

En campañas de reducción de precio, la tienda observará las normas legales aplicables a la indicación del precio anterior.

5. Pedido

La presentación de productos en el sitio web constituye una invitación a realizar un pedido.

El cliente debe revisar los productos, cantidades, variantes, dirección, precio total, gastos de envío y medios de pago antes de finalizar la compra.

El pedido se vuelve vinculante en los términos comunicados durante el proceso de compra y después de su respectiva confirmación, sin perjuicio de situaciones de error manifiesto, indisponibilidad o imposibilidad de ejecución legalmente atendible.

El botón final de compra debe indicar de forma inequívoca que el pedido implica una obligación de pago.

6. Pago

Los medios de pago efectivamente disponibles se presentan en el momento del pago, antes de que se complete el pedido.

En la fecha de la última actualización de esta página, la tienda presenta los siguientes medios de pago:

• Multibanco (MB)
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

INOVACRIL no declara medios de pago que no estén disponibles. En caso de duda, siempre prevalecerá lo que se presente en el momento del pago.

7. Facturación

El cliente debe proporcionar los datos de facturación correctos. La factura se emite de acuerdo con la legislación fiscal aplicable.

8. Disponibilidad

La disponibilidad indicada en el sitio web puede sufrir alteraciones. En caso de indisponibilidad después del pedido, el cliente será informado y se aplicarán las soluciones legalmente adecuadas, incluyendo el reembolso cuando corresponda.

9. Entrega

Las condiciones de entrega constan en la Política de Envíos y Entregas, que integra estos Términos.

Las restricciones geográficas y los medios de entrega deben informarse antes de finalizar la compra.

10. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente sea consumidor y la ley lo permita, dispone de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo.

El plazo y la forma de ejercicio se encuentran en la Política de Devoluciones y Reembolsos y en el Formulario de Desistimiento.

Excepción para bienes personalizados

El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a bienes producidos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, en los casos previstos por la ley.

Esta excepción solo se aplicará cuando las características concretas del pedido cumplan los requisitos legales. La simple elección entre variantes estándar no debe tratarse automáticamente como personalización jurídica.

11. Garantía y conformidad

INOVACRIL responde por las faltas de conformidad en los términos del Decreto-Ley n.º 84/2021 y demás legislación aplicable.

Para bienes muebles nuevos vendidos a consumidores, la responsabilidad legal por falta de conformidad se manifiesta, por regla general, dentro del período legal aplicable, actualmente de tres años, sin perjuicio de las condiciones y normas específicas previstas en la ley.

En caso de falta de conformidad, el consumidor puede tener derecho a la reposición de la conformidad mediante reparación o sustitución y, en las condiciones legales, a la reducción del precio o la resolución del contrato.

12. Uso profesional/B2B

En relaciones exclusivamente entre empresas o profesionales, pueden aplicarse condiciones específicas de presupuesto, proyecto, tolerancias técnicas, aprobación de diseño, prototipo, plazos, propiedad intelectual, instalación y pago.

Dichas condiciones deben ser aceptadas antes de la ejecución y no perjudican derechos imperativos cuando el comprador sea consumidor.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, dibujos, marcas, elementos gráficos y otros materiales, están protegidos en los términos legales y no pueden ser utilizados sin autorización cuando dicha autorización sea requerida.

14. Contenidos enviados por el cliente

Cuando el cliente envía archivos, dibujos, logotipos, imágenes o especificaciones para personalización, declara poseer los derechos y autorizaciones necesarios para su respectivo uso.

El cliente no debe enviar contenidos ilícitos, lesivos de derechos de terceros o inadecuados.

15. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita derechos que no puedan ser legalmente excluidos.

INOVACRIL no es responsable de indisponibilidades temporales del sitio web causadas por mantenimiento, fallos de terceros o eventos fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

16. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies.

17. Reclamaciones y RAL

El consumidor puede presentar una reclamación a través de los canales de INOVACRIL y del Libro de Reclamaciones Electrónico.

Para la resolución alternativa de litigios de consumo, consulte el documento “RAL y Libro de Reclamaciones”.

La antigua plataforma europea ODR/RLL fue descontinuada el 20 de julio de 2025 y no debe presentarse como un canal activo.

18. Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor y de las reglas de competencia aplicables.

19. Modificaciones

INOVACRIL puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión aplicable a cada compra será la disponible en el momento relevante, sin perjuicio de los derechos adquiridos.

20. Contacto

Correo electrónico: comercial@inovacril.pt
Teléfono general: +351 261 780 200